SERVIZI

Flosslab, maintainer del progetto e-prot, offre diversi servizi che ti aiuteranno a realizzare con successo i progetti di gestione documentale e protocollo informatico:

Per l'utente finale:

• Consulenza funzionale: un team di progetto per la corretta implementazione del servizio, supporto nella stesura del manuale di gestione e del titolario,

• Maintenance service: supporto di primo livello, comprende rilevazione e diagnostica bug, risoluzione bug, notifica nuove relase.

• Formazione: rivolta ai diversi profili di utilizzo del prodotto: protocollazione semplice, lavorazione del documento, amministratore del sistema.

Per i business partner:

• 2 nd level support: presa in carico e risoluzione di bug non risolte dal primo livello.

• Consulenza specializzata: consulenza per requisiti di progetto più complessi, system integration o richieste di soluzioni specifiche che richiedono aggiornamenti dei moduli software

• Supporto commerciale: disponibilità di brochure, schede tecniche, documentazione o demo sulle funzionalità e utilizzo del prodotto.

Per ulteriori informazioni sui servizi professionali offerti contattaci all'indirizzo: area_documentale@flosslab.it